Preguntas frecuentes (FAQ)
1- ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito para una experiencia de pago segura y fluida.
2-¿Cuál es su política de envío?
¡Ofrecemos envíos rápidos a todo el mundo! La mayoría de los pedidos se entregan en un plazo de 7 a 10 días hábiles, aunque en algunos casos, la entrega puede demorar hasta 10 a 12 días hábiles. Procesamos todos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días hábiles y, lo mejor de todo, ¡el envío es completamente gratuito en todos los pedidos!
3- ¿Puedo rastrear mi pedido?
¡Por supuesto! Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas seguir tu paquete en cada paso del camino.
4- ¿Cuál es su política de devolución?
Puede devolver los artículos en un plazo de 14 días a partir de la entrega. Si la devolución se debe a un error nuestro, cubriremos el coste del envío de devolución. Si la devolución se debe a un problema relacionado con el cliente, los gastos de envío de devolución correrán a su cargo.
5- ¿Cómo inicio una devolución?
¡Iniciar una devolución es fácil! Simplemente comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, al nobltravel.online@gmail.com y le proporcionaremos todas las instrucciones necesarias.
6- ¿Ofrecen garantías en sus productos?
Sí, respaldamos la calidad de nuestros productos. Garantizamos que el artículo que recibas coincidirá con el que se muestra en nuestro sitio web. Si tienes algún problema, no dudes en comunicarte con nosotros.
7- ¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Puede comunicarse fácilmente con nuestro equipo de atención al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana enviándonos un correo electrónico a nobltravel .online @gmail .com . Alternativamente, puede completar el formulario de contacto en nuestro Página " Contáctenos " . Nos esforzamos por responder todas las consultas en un plazo de 24 a 48 horas y siempre estaremos encantados de ayudarle con cualquier pregunta o inquietud.
8- ¿Cómo protegen mi información personal?
Su privacidad es importante para nosotros. Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información personal. Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de privacidad. Política de privacidad .
9- ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Si necesita cambiar o cancelar su pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible. Una vez que se haya procesado o enviado un pedido, es posible que no podamos realizar cambios ni cancelaciones.
10- ¿Cuál es la política de devolución?
Por lo general, no ofrecemos reembolsos, ya que indicamos claramente los tiempos de envío y las descripciones de los productos en cada página de producto. Sin embargo, si recibe un producto dañado, proporcione evidencia clara mediante fotos del producto, el embalaje y su información de cliente. Nuestro equipo revisará la evidencia y determinará la resolución adecuada. Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de devoluciones .
11- ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear su pedido.
12- ¿Ofrecen envíos internacionales?
Sí, ofrecemos envíos internacionales a muchos países. Los costos de envío y los tiempos de entrega varían según el destino. Por favor, consulte nuestra Política de envío Para más detalles.
13- ¿Cuál es el tiempo estimado de entrega de mi pedido?
Nuestro tiempo de entrega estimado varía según su ubicación. Por lo general, los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles y el envío puede demorar entre 9 y 12 días hábiles. Para obtener información más específica, consulte nuestra Política de envío .